PHÂN BIỆT CHIẾN THUẬT VÀ CHIẾN LƯỢC TRONG TUYỂN SINH

Ngày đăng: 08/12/2021

1287 Lượt xem

0 Đánh giá

Ngày nay, càng ngày càng nở rộ phong trào tuyển sinh hộ, tư vấn tuyển sinh trong cộng đồng các đơn vị làm giáo dục. Tuy nhiên, khi thực hiện có nhiều đơn vị nhận hỗ trợ cảm thấy hài lòng, còn một bộ phận thì không. Tại sao lại như vậy? Và điều gì khiến cho dịch vụ này trở nên nở rộ mà vẫn chưa đem lại hiệu quả cho tất cả. Bài viết sau đây sẽ giúp cả hai bên thấu hiểu nhau hơn để tạo ra một thị trường sôi động hơn nữa trong tương lai.

1. Sự Nhầm tưởng giữa Chiến lược & Chiến thuật

Cơ hội cho những doanh nghiệp tồn tại khi mới dấn thân vào mọi lĩnh vực là doanh thu. Còn cơ hội cho doanh nghiệp tồn tại lâu dài là tôn chỉ “Định hướng”. Nhiều người khi lựa chọn đơn vị cung ứng thường chưa định hình rõ giữa 2 yếu tố này. Đơn giản như việc, nhiều đơn vị có cách thức làm Marketing rất bài bản nhưng lại không đem lại hiệu quả cho cơ sở. Tại sao?

Do cơ sở chưa có nền tảng uy tín trước đó hoặc đã đưa về nhiều học viên nhưng vì quản lý chất lượng kém nên học viên rời đi và rất khó quay trở lại.
Dịch vụ truyền thông quảng cáo tốt nhưng chất lượng chăm sóc phụ huynh/ học viên và tỷ lệ chuyển đổi kém, dẫn đến bên Marketing và bên bán hàng hay đổ lỗi cho nhau.
Phương án Marketing bị trùng lặp và sao chép đã bị phụ huynh đọc vị từ trước nên không mang lại hiệu quả.
Marketing không đo lường trong ngắn hạn mà nó cần đo lường sau toàn bộ Chiến lược thậm chí là sau cả 1 khoảng thời gian dài (Đây chính là cái khó của ngành dịch vụ Marketing).

2. Sự Khác biệt giữa Chiến thuật & Chiến lược

Chiến thuật là những phương thức mang lại hiệu quả ngắn hạn, tức thời và tạo ra doanh thu lập tức. Có thể là mẹo, có thể là một bản kế hoạch hoàn hảo mà cũng có thể là một chiêu tinh quái có chủ đích.

Chiến lược là định hướng dài hạn, là kim chỉ nam bao gồm con đường, cách thức cho cơ sở tuân thủ đạt mục tiêu và phần cốt lõi để cho doanh nghiệp tồn tại. Nó cần xây dựng lâu dài và quan trọng là sự nhất quán. Chiến lược thường không mang lại kết quả luôn, nhưng thực hiện được nó sẽ có được sự bền vững.

3. Khi nào nên Áp dụng Chiến thuật và Chiến lược

Chiến lược phải được định hình ngay từ khi bắt đầu rồi mới nghĩ đến làm chiến thuật. Tuy nhiên gốc rễ để bắt đầu cho các dự án Marketing mang lại hiệu quả lâu dài đó là nhân sự tốt, chất lượng đảm bảo và dịch vụ khách hàng thật tốt thì các chiến thuật mới mang lại hiệu quả thực sự. Nếu không, khi phụ huynh/học viên trải nghiệm sản phẩm không thấy hài lòng sẽ nhanh chóng bỏ đi và thực sự khó để quay lại.

4. Thực trạng Kinh doanh tại Việt Nam

Hiện tại ở Việt Nam phần lớn đi theo phương thức Chiến thuật mà thiếu tính Chiến lược. Vậy nên tình hình kinh doanh trong ngắn hạn và dài hạn phụ thuộc chủ yếu vào sự độc đáo mỗi dự án Marketing mang lại. Cái khó trong ngành này là hôm nay mình độc đáo, mai có người độc đáo hơn. Vì thế doanh nghiệp cần phải giữ vững chiến lược và duy trì Chiến thuật đều đặn trong 1,2 năm đầu mới hy vọng có kết quả thật tốt. Nếu không những Chiến thuật được các đơn vị làm dịch vụ mang đến cũng chỉ là canh bạc may mắn nhất thời mà không mang lại cho doanh nghiệp kết quả lâu dài. Thay vì phải sử dụng ngoại lực hỗ trợ từ bên ngoài, các doanh nghiệp phải có cho mình một con đường mà ở đó các đơn vị cung ứng dịch vụ không phải là người cứu giúp mà phải là trợ thủ cho doanh nghiệp khi chập chững bước vào nền kinh tế thị trường này.

5. Ví dụ về Chiến lược trong Giáo dục là như thế nào?

Trong xây dựng Chiến lược chúng ta cần vẽ ra chân dung khách hàng của mình là ai? Họ thích gì, muốn gì? Ví dụ là mình muốn xây dựng 1 trung tâm uy tín về đào tạo, thi chứng chỉ hay phát triển mạnh mẽ về kỹ năng giao tiếp. Khách hàng sẽ được gì và nghĩ gì đến cơ sở của mình trong tâm trí của họ.

6. Ví dụ về Chiến thuật

Chính sách khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi, tặng quà, tổ chức các cuộc thi, sự kiện… rất nhiều cách thức khác để phụ huynh nhanh chóng cho con theo học bằng cảm xúc chính là Chiến thuật hữu hiệu.

7. Chiến lược thiên về Lý trí, Chiến thuật thiên về Cảm xúc

Nói tóm lược lại, để khách hàng tin yêu mua hàng dùng Chiến thuật, còn để khách hàng trung thành và gắn bó phải dùng lý trí của họ. Thiếu một trong hai, doanh nghiệp đều khó tồn tại. Nhưng lẫn lộn một trong hai thì doanh nghiệp cũng dễ rơi vào bế tắc và ngộ nhận.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

– Hotline: 1900.63.30.63 (Phím 4) hoặc 0973 27 00 88 (Giờ hành chính)

– Website: hanoiconnection.com – saigonconnection.com